Coque Iphone - Le Vélo

Réponse du marchant

Bonjour Jean, Tout d'abord merci pour votre recommandation. Merci aussi d'avoir souligné la rapidité de nos services de production. En réalité, le délai de fabrication de nos coques dépend du jours de votre commande. En effet, la production et l'expédition de nos coques en bois ont lieu sur des jours de la semaine très spécifiques, nous avons un planning préétabli que nous respectons à la lettre. Aussi, si vous passez commande juste avant une session de production, alors votre coque peut être produite dans l'heure qui suit et expédiée le jour même (ce qui a donc été le cas sur votre commande). Cependant, si vous passez commande juste après, alors la coque ne sera produite que lors de la session d'après. Par ce constat, nous préférons indiquer sur notre site un délai compris entre 7 à 10jours ouvrés afin d'être certain de tomber dans le laps de temps convenu. Car en effet, une production parfaite n'existe pas, il arrive parfois que nous "craquons" les coques, c'est à dire que la coque est non-conforme. Dans ce cas là, nous sommes dans l'obligation de refaire la production, ce qui peut donc prendre plus de temps. Aussi, nous sommes vraiment désolés de voir que la coque en question présentait un défaut de fabrication. Nous avons pourtant un service de vérification avant la mise en expédition. Pour être entièrement transparent avec vous, Coque en Bois a été repris par une nouvelle entité depuis le 01 juillet 2022, désormais nos locaux sont situés à Pocé-sur-Cisse en Touraine. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous souhaitons vous laisser la possibilité de vous faire un nouvel avis sur Coque en Bois puisque la référence de téléphone en question est revenue en stock. Dans cet objectif là, nous vous invitons à nous contacter via l'un de nos points de contact : tchat du site, réseaux sociaux, mail, ... pour que nous puissions vous proposer un geste commercial. Excellente journée. Cordialement. Alexis.